I løbet af de 6 måneder vi arbejdede med at implementere større kundefokus i vores forretningsenhed med 8 ledere og 50 medarbejdere fordelt på 6 afdelinger, forøgede vi omsætningen med 25% og skabte 20% større kunde- og medarbejdertilfredshed.

Som facilitator og min sparringspartner var Henrik inspirerende, målrettet og empatisk. Han har en naturlig autoritet og troværdighed, og skabte et “fortroligt rum”, der skabte en god og tryg stemning for alle undervejs i forløbet.

Henrik fandt en god balance mellem at sikre kontinuitet/vedholdenhed på vej hen mod målet og sikre dette doseret i forhold til den vores daglige kontekst.